积分赋能聚微光 多元共治暖民心｜池州市贵池区创新积分制激活基层志愿服务新活力

为破解基层志愿服务参与主体单一、激励方式单一、长效运维不足等治理难题，健全共建共治共享的基层社会治理体系，近日，由池州贵池区委社会工作部、团贵池区委牵头，区青志协及会员单位益启爱社工承办的社区志愿者积分管理制度在贵池区秋浦街道月亮湖社区、清风街道府学社区、池阳街道古舜社区进行全面试点。通过量化志愿服务、健全激励体系、规范运行流程，将公益服务从“自发式奉献”转变为“制度化参与”，充分调动群众参与基层治理的积极性、主动性，推动构建共建共治共享的基层社会治理新格局。

立规提质 精准搭建志愿治理体系

针对传统志愿服务管理松散、计分标准模糊、参与门槛固化等问题，贵池区委社会工作部细化完善志愿服务积分管理实施方案，建立分类计分、分级考评、闭环管控的标准化工作体系。摒弃单一化服务评价模式，结合不同群体、主体的服务能力与场景特点，细化差异化积分规则，覆盖全年龄段居民及社会商户主体，让各类志愿力量都能精准对接社区治理需求。制度明确，社区常规便民服务、环境整治、文明宣传等基础服务按时长核算基础积分；矛盾调解、独居老人帮扶、应急值守、重大创建保障等重难点工作实行加权计分。同时严格执行“服务登记、专人审核、定期公示、台账留存”工作机制，全程公开透明、全程留痕溯源，以规范制度保障志愿服务公平公正、常态有序开展。

多元纳新 激活全民志愿新动能

贵池区打破志愿服务年龄、身份壁垒，积极挖掘本土志愿力量，构建全民参与、老少同行、商户联动的多元志愿格局，有效盘活基层治理闲置人力、社会资源。聚焦老年群体优势，吸纳辖区低龄健康老人组建银发志愿队伍，依托熟人优势开展邻里巡查、政策宣讲、民情收集、邻里帮扶等暖心服务，发挥老同志经验足、威望高、接地气的优势，助力化解邻里小事、筑牢社区和谐防线。深耕青少年思想引领，鼓励辖区少年儿童以小小志愿者身份参与文明劝导、垃圾分类宣传、爱心慰问、楼道文明整治等轻量化公益活动，通过实践体验培育青少年奉献精神与社会责任，让志愿精神扎根童心、代代传承。同时，广泛发动社区普通爱心人士主动参与常态化志愿服务，鼓励居民立足邻里、立足日常，主动参与便民帮扶、公益服务，汇聚点滴邻里善意。联动辖区商户聚力共治，吸纳诚信经营、热心公益的暖心商家加入志愿共建队伍。辖区商户主动履行社会责任，积极参与社区公益帮扶、以商业力量反哺社区发展，构建“社区搭台、商户助力、全民参与”的共治新模式。

双向回馈 健全暖心激励闭环

为让无私奉献收获真情回馈，贵池区依托积分管理制度，完善“物质回馈+精神激励+荣誉赋能”的立体化回馈体系，打通志愿服务“付出—积累—回报”闭环。居民志愿者可凭服务积分兑换生活物资、便民服务、文体权益等暖心福利，积分年度累计情况同步纳入优秀志愿者、文明家庭、最美邻里等评优评先核心指标。针对参与共建的暖心商家，社区建立专项回馈机制，通过官方平台宣传商户公益事迹、公示爱心商户榜单、馈赠公益称号，提升商户社会美誉度与影响力。同时，搭建商户、居民、社区联动桥梁，以公益赋能商户发展，实现“商户献爱心、居民得实惠、社区提品质”的三方共赢。区委社会工作部通过新媒体矩阵、社区公示栏、居民社群等渠道常态化宣传各类志愿典型，展示银发志愿者、小小志愿者、爱心居民、暖心商户的先进事迹，让每一份善意都被看见、每一次付出都有回响，持续营造崇德向善、邻里互助的浓厚氛围。

久久为功 深耕基层治理新图景

目前，贵池区志愿服务积分制已形成全民参与、多元赋能、长效运行的良好态势，有效破解了基层治理力量薄弱、服务覆盖不足、志愿活力不足等痛点。老少同心、商户联动、全民共治的志愿新格局逐步成型，为社区精细化治理注入源源不断的民生活力。

下一步，贵池区委社会工作部将持续优化积分管理机制，动态丰富服务场景、升级兑换权益、拓宽共建维度，持续壮大多元志愿队伍、擦亮贵池志愿治理品牌。以小积分撬动大治理、以微服务汇聚大文明，持续夯实基层社会治理根基，全力打造共建共治共享的幸福宜居新贵池。

图/文：卢敏 陈露

编辑：贺烈