临沧凤庆：“坐诊接诉”架起政企“连心桥”持续优化营商环境

　　2023年以来，云南凤庆县出台了优化营商环境“补弱项、创一流”28条措施和“暖心行动”见真章、常态化“四项机制”，建立政企间“政策直通车”，“坐诊接诉”，让企业和群众知道怎么办、找谁办、在哪儿办。

　　针对企业在办事过程中遇到的流程繁琐、环节多、来回奔波、多头办理等问题，该县严格落实“1133”服务承诺机制，做到企业开办在1天内完成、常规事项实现1天办结、一般诉求能在3天内解决、复杂问题也将在3天内提出解决方案并推动解决。

　　建设“企业家红色驿站”，通过“党建+服务转型+营商环境建设”的模式，构建“三班服务”与“三单办理”机制。通过县处级领导“领班”县纪委监委和县委组织部“坐班”监督，行业部门“轮班”。企业“点单”、部门“办单”、服务“评单”，将党政服务、日常监督、企业服务、公共服务深度融合，畅通企业反映问题和诉求“绿色通道”。并在驿站特设“外商投资企业投诉受理中心”，专门受理外商投资企业的投诉，确保每一个诉求都得到及时的回应和解决。据统计，2024年“企业家红色驿站”共服务了90余户企业，共收到企业反馈14项，目前已有3项得到妥善办理。

　　县纪委监委积极发挥监督干部的核心作用，精准对焦企业需求，推动关键人员到位，精准掌握企业需求，迅速回应企业诉求。

　　“通过县纪委监委坐班监督、跟踪问效，帮助我们公司完成了不动产权证办理，还积极协调金融机构为我们解决融资难题。”云南一叶生物科技股份有限公司负责人表示，这样的服务模式切实帮助企业解决了难题。

　　为实现一对一精准服务企业，该县积极引入营商环境观察员机制，为72家“四上”企业选派“作风护航员”和“法治护航员”，提供政策解读和业务咨询，出台《凤庆县重点企业困难问题现场研究工作机制》，建立处级领导及部门挂钩联系“四上企业”制度，定期开展“项目企业服务月”活动，深入企业和项目现场精准服务。今年以来，处级领导共深入企业142次，为企业办结面临的困难和问题38个。

　　同时，建立“政银企联席会议”制度，搭建政府、银行和企业间的高效沟通桥梁，精准对接企业融资需求。制度运行以来，共促进了11个重点项目的现场签约，协议贷款1.47亿元，且已审批项目58个，金额26.17亿元，实际放贷项目56个，投放贷款20.05亿元。

　　此外，还设立“帮办代办”服务平台，为企业提供全流程帮办代办服务，变“企业跑腿”为“干部跑腿”，加快推进审批服务向园区延伸，实现“园区事园区办”。

　　为推动工作落实，县纪委监委针对政策执行不力、滥用职权、吃拿卡要、政商关系不当等问题进行严肃查纠和整治。通过“查改治”协同推进，构建“发现问题——及时整改——线索移交——警示通报”的闭环机制。

　　云南网通讯员 杨成菊